Veelgestelde Vragen - Marocstore.nl

Voor bestellingen binnen Nederland en België tot €35 betaal je €4,95 verzendkosten. Boven €35 zijn er geen verzendkosten.

Bestellingen binnen Nederland en België, vóór 17:00 uur op werkdagen besteld, worden de volgende werkdag geleverd.

Binnen enkele minuten ontvang je een bevestigingsemail. Niet ontvangen? Kijk in je spambox. Bij twijfel, neem contact met ons op.

Meld beschadigde artikelen binnen 14 dagen na levering. Stuur een e-mail met je ordernummer, en wij regelen een vervangend artikel.

Volg de voortgang van je bestelling in "mijn account" op de website. Het Track & Trace-nummer ontvang je per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Kijk ook in uw ongewenste map.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Zie hier voor meer informatie over retourneren.

Stuur je retour naar: Marocstore.nl, Voltstraat 2, 2181 HA Hillegom. Gebruik ook onze retourportal.

Je aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen na ontvangst van je retourzending teruggestort.

Betalen kan eenvoudig met iDeal, Paypal, SofortBanking, MisterCash en Giropay.

Betalingen worden direct verwerkt. Hetzelfde medium wordt gebruikt voor terugbetaling.

Nee, wij berekenen geen extra kosten voor betalingen.

Ja, dit is geen probleem.

We verzenden via DHL of PostNL.

In zeldzame gevallen kan vertraging optreden. Neem contact met ons op als je na 3 werkdagen je bestelling nog niet hebt ontvangen.

Kijk in je spambox. Geen e-mail na 24 uur? Neem contact met ons op.

Ja, je kunt producten in je winkelwagentje laten, maar wacht niet te lang met bestellen vanwege mogelijke voorraadveranderingen.

We streven ernaar om onze voorraad zo accuraat mogelijk bij te houden, maar in zeldzame gevallen kan een artikel uitverkocht zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over specifieke producten.

Tijdens het afrekenen kun je de ontvangen kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld bij de winkelwagen. Zorg ervoor dat de code correct is ingevoerd om van de korting te profiteren.

Het is mogelijk om bestellingen na plaatsing te wijzigen of te annuleren. Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice voor assistentie.

Ja, we waarborgen de veiligheid van je betalingsgegevens. Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) om ervoor te zorgen dat je persoonlijke informatie veilig is tijdens het afrekenproces.

Je kunt je afmelden voor de nieuwsbrief door de afmeldlink te gebruiken die onderaan elke nieuwsbrief staat. Als je problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, je kunt tijdens het bestelproces een ander verzendadres opgeven. Zorg ervoor dat je de juiste adresgegevens invoert voordat je de bestelling plaatst.

Ja, al onze prijzen zijn inclusief BTW. Je vindt een gedetailleerd overzicht van de belastingen tijdens het afrekenen.

Je kunt eenvoudig een account aanmaken door op de website te klikken op "Account aanmaken" en de benodigde informatie in te voeren. U kunt ook een bestelling maken zonder een account.

Stuur je vraag naar service@marocstore.nl of via het contactformulier. We reageren binnen 48 uur.